意见反馈

您可以前往我们的公司或者以电话或邮件的形式联系我们的投诉部门工作人员。

联系方式

建行投诉部门

直拨电话：+64（9）338 8200

电子邮件： info@nz.ccb.com

地址：Vero Centre, Level 29, 48 Shortland Street, Auckland 1010

我们将会在收到投诉后的5个工作日内将其解决。

银行监管

如果您认为我们的解决方案依然让您不满意，您可以向银行监察专员寻求独立协助。请注意，在银行监察官可以审查您的投诉之前，必须首先由我行进行全面调查。

银行监察专员可以免费帮助客户解决与银行的疑虑和纠纷。但是银行监察专员无法解决所有类型的投诉 - 有关更多信息，请参阅 银行监管网站。您也可以写信给他们。

Freepost 218002，PO Box 25327，Featherston Street，Wellington 6146 或致电0800 805 950。